Productontwikkeling

Wanneer de markt inzichtelijk is gemaakt, ontstaat de vraag welke klanten of burgers door u op welke wijze het beste bediend kunnen worden. Het is dan noodzakelijk dat u inzicht hebt in de eigen mogelijkheden en capaciteiten van uw bedrijf of uw gemeente. Het vraagstuk is wezenlijk niet anders voor een wethouder wonen (die burgers goed wil laten wonen) dan voor de manager van een recreatiebedrijf (die klanten goed wil laten recreëren).

Wij zetten onze consumentenkennis en onderzoekstechnieken in om uw propositie in direct contact met uw klanten te ontwikkelen. In een visieworkshop verkennen wij samen met u de mogelijkheden om klantgroepen beter te kunnen bedienen. Beschikt u al over een product of bijvoorbeeld een bouwlocatie, dan brengen we met representatief doelgroeponderzoek de aard en omvang van uw doelgroep in beeld. Een focusgesprek met de doelgroep biedt vervolgens inzicht in hun belevingswereld. Vervolgens wordt in het productontwikkelingsproces de klant met concept-testing herhaaldelijk bevraagd over het ‘product in ontwikkeling’. In een proces van co-creatie wordt samen met de klant gewerkt aan de ontwikkeling van producten. In de publieke sector vindt dit plaats onder de noemer burgerparticipatie.