Ons werkveld

SmartAgent neemt in haar onderzoek altijd de mens als uitgangspunt. De mens vervult een functie in verschillende domeinen. Als burger in de maatschappij en afnemer van publieke diensten zoals onderwijs, zorg en welzijn. Als bewoner en gebruiker van de faciliteiten van stad of dorp. Als medewerker en deelnemer aan de productie van goederen en diensten. En als consument van producten en diensten ter ontspanning en vermaak.

Wij denken dat de individuele keuzen die men in deze domeinen maakt, sterk beïnvloed worden door de beleving ervan. Daarom stellen we ons ten doel de beleving van burgers, bewoners, werknemers en consumenten maximaal te kennen. Deze kennis stellen we ten dienste aan uw klantbenadering en uw beleids- en productontwikkeling. We proberen de mens zo goed mogelijk te begrijpen en schuwen onconventionele zienswijzen niet.